| 1 | İşletmenin tanımı, özellikleri ve işletmenin temel amaçları |
| 2 | İşletmeyi oluşturan unsurlar ve işletme fonksiyonları |
| 3 | Eczacılık işletmeleri - I (Serbest eczaneler) |
| 4 | Eczacılık işletmeleri - II (Ecza depoları) |
| 5 | Eczacılık işletmeleri - III (Ecza kooperatifleri) |
| 6 | Hastane eczaneleri |
| 7 | Eczane teknisyeninin görev ve sorumlulukları |
| 8 | Temel iletişim kavramları ve empati |
| 9 | Eczane hizmetlerinde iletişimin önemi |
| 10 | Eczane sektöründe kuşak çatışması |
| 11 | Eczane hizmetlerinde talebe göre müşteri ve hasta profilleri |
| 12 | Eczane hizmetlerinde etik - I (Temel etik kavramlar ve meslek etiği) |
| 13 | Eczane hizmetlerinde etik - II (Etik ikilemler ve örnek vaka analizleri) |
| 14 | GENEL TEKRAR |
