Ders Planı / KALİTE GÜVENCESİ VE STANDARTLARI

Ders Bilgileri

Dersin Kredisi 2.0
Dersin AKTS Kredisi 3.0
Dersin Öğretim Dili Türkçe
Dersin Düzeyi Önlisans , TYYÇ: 5. Düzey , EQF-LLL: 5. Düzey , QF-EHEA:Kısa Düzey
Dersin Türü Zorunlu
Dersin Veriliş Şekli Yüz-Yüze Eğitim
Ders zorunlu veya opsiyonel iş deneyimi gerektiriyor mu ? Z
Dersin Koordinatörü Dr. Öğr. Üyesi FÜSUN ÇETİN
Dersi Veren(ler) Öğr. Gör. PERVİN KILIÇ|Dr. Öğr. Üyesi KAMER HAGOP TAŞCIYAN
Dersin Yardımcıları

Amaç ve İçerik

Dersin Amacı Bu dersin amacı; öğrencilere ürün ve hizmetlerin belirlenen toplam kalite standartlarına uygunluğunu sağlamak için kullanılan sistem ve yöntemlerin teorik temellerini aktarmaktır. Bu kapsamda; ulusal (TSE) ve uluslararası standardizasyon, akreditasyon ve belgelendirme süreçleri incelenir. Ders boyunca Toplam Kalite Yönetimi, ISO 9000 standartları, PUKÖ döngüsü ve Kaizen gibi sürekli iyileştirme yaklaşımları ele alınarak, öğrencilerin mesleki hayatta kalite süreçlerini kavrama ve standartlara uygun hareket etme yetkinliği kazanmaları hedeflenir.
Dersin İçeriği Standardizasyon: Tanımı ve Amacı, Standardizasyon Çeşitleri, Türk Standartları Enstitüsünde (TSE) Standart Hazırlama Çalışmaları, Türkiye'de Belgelendirme ve Akreditasyon, TSE Belgelendirme Faaliyetleri, Uluslararası Standardizasyon Kuruluşları, Kalibrasyon Çalışmaları ve Kuruluşları, Kalitenin Tanımı, Mal ve Hizmetin Kalitesini Etkileyen Faktörler, Toplam Kalite Yönetimi, Kalite Çemberi ve Amaçları, Sürekli Gelişme Yaklaşımı (KAIZEN), ISO 9000 Standartları, Puko Döngüsü.

Haftalık Ders Konuları

1Standardizasyonun Amaçları ve Çeşitleri
2Türk Standartları Enstitüsünde Standart Hazırlama Çalışmaları
3Türkiye'de Belgelendirme ve Akreditasyon
4Türk Standartları Enstitüsü Belgelendirme Faaliyetleri
5Türk Standartları Enstitüsü Belgelendirme Faaliyetleri
6Uluslararası Standardizasyonun Önemi
7Uluslararası Standardizasyon Kuruluşları
8Kalibrasyon Çalışmaları ve Kuruluşları
9Kalitenin Tanımı
10Mal ve Hizmetin Kalitesini Etkileyen Faktörler
11Toplam Kalite Yönetimi
12Kalite Çemberi ve Amaçları
13Sürekli Gelişme (KAIZEN), ISO 9000 Standartları
14Puko Döngüsü

Kaynaklar

1- Ders Notları
Partner 1
Euras
YOK
Eurodesk
Study Aydin
Edexcel
Toefl
Pearson
Kalite
MYK
Turkak
GSB
Europass
Nafsa
Unesco
Yok 2
Study 2
IAUP
EUA
Yokak
Teknofest