Ders Planı

Ders Bilgileri

Dersin Kredisi
Dersin AKTS Kredisi
Dersin Öğretim Dili	Türkçe
Dersin Düzeyi	Önlisans , TYYÇ: 5. Düzey , EQF-LLL: 5. Düzey , QF-EHEA:Kısa Düzey
Dersin Türü
Dersin Veriliş Şekli	Yüz-Yüze Eğitim
Ders zorunlu veya opsiyonel iş deneyimi gerektiriyor mu ?
Dersin Koordinatörü	Dr. Öğr. Üyesi YEŞİM UZUN
Dersi Veren(ler)
Dersin Yardımcıları

Amaç ve İçerik

Dersin Amacı	Bu dersin amacı, öğrencilerin Bankacılık ve Sigortacılık alanında kullanılan temel İngilizce kavramları, ifade kalıplarını ve mesleki terminolojiyi doğru ve etkin bir şekilde kullanabilmelerini sağlamaktır. Öğrencilerin sektörle ilgili metinleri anlayabilmesi, müşteri iletişiminde uygun ifadeleri kullanabilmesi ve mesleki yazışma-konuşma becerilerini geliştirmesi hedeflenmektedir.
Dersin İçeriği	Ders kapsamında, iş yaşamında ve ve özellikle bankacılık ve sigortacılık alanlarında kullanılan temel İngilizce ifade kalıpları ve mesleki terimler ele alınmaktadır. Bu derste; iş ortamında tanışma ve kendini ifade etme, telefon görüşmeleri, randevu alma-verme,e-posta yazışma kuralları, müşteri ile iletişim, ürün ve hizmetlerin İngilizce açıklanması, temel finansal terimler, ödeme ve işlem adımlarının İngilizce olarak ifade edilmesi gibi konular işlenmektedir. Ayrıca öğrenciler, kısa metinler, diyaloglar üzerinden okuma, dinleme ve konuşma uygulamaları yaparak mesleki iletişim becerilerini geliştirir.

Dersin Amacı

Bu dersin amacı, öğrencilerin Bankacılık ve Sigortacılık alanında kullanılan temel İngilizce kavramları, ifade kalıplarını ve mesleki terminolojiyi doğru ve etkin bir şekilde kullanabilmelerini sağlamaktır. Öğrencilerin sektörle ilgili metinleri anlayabilmesi, müşteri iletişiminde uygun ifadeleri kullanabilmesi ve mesleki yazışma-konuşma becerilerini geliştirmesi hedeflenmektedir.

Dersin İçeriği

Ders kapsamında, iş yaşamında ve ve özellikle bankacılık ve sigortacılık alanlarında kullanılan temel İngilizce ifade kalıpları ve mesleki terimler ele alınmaktadır. Bu derste; iş ortamında tanışma ve kendini ifade etme, telefon görüşmeleri, randevu alma-verme,e-posta yazışma kuralları, müşteri ile iletişim, ürün ve hizmetlerin İngilizce açıklanması, temel finansal terimler, ödeme ve işlem adımlarının İngilizce olarak ifade edilmesi gibi konular işlenmektedir. Ayrıca öğrenciler, kısa metinler, diyaloglar üzerinden okuma, dinleme ve konuşma uygulamaları yaparak mesleki iletişim becerilerini geliştirir.

Öğrenme Çıktıları

PÇ 1 Mesleği ile ilgili temel, güncel ve uygulamalı bilgilere sahip olur.
PÇ 2 İş sağlığı ve güvenliği, çevre bilinci ve kalite süreçleri hakkında bilgi sahibi olur.
PÇ11. Bankacılık ve sigortacılık kavramlarını ve ilgili mevzuatı açıklar, sektöre yön veren kuruluşları tanır.
PÇ12. Bankacılık ve sigortacılıktaki temel düzeydeki faaliyetleri gerçekleştirir, etkili iletişim kurar ve dijital araçları kullanır.
PÇ13. Bankacılık ve sigortacılığa dair temel verileri yorumlar, riskleri tanır, sorunları tanımlar ve çözüm önerisi getirir.
PÇ14. Mal, hizmet ve hayat sigortaları poliçelerini açıklar ve düzenler.
PÇ 3 Mesleği için güncel gelişmeleri ve uygulamaları takip eder, etkin şekilde kullanır.
PÇ 4 Mesleği ile ilgili bilişim teknolojilerini (yazılım, program, animasyon vb.) etkin kullanır.
PÇ 5 Mesleki problemleri ve konuları bağımsız olarak analitik ve eleştirel bir yaklaşımla değerlendirme ve çözüm önerisini sunabilme becerisine sahiptir.
PÇ 6 Bilgi ve beceriler düzeyinde düşüncelerini yazılı ve sözlü iletişim yolu ile etkin biçimde sunabilir, anlaşılır biçimde ifade eder.
PÇ 7 Alanı ile ilgili uygulamalarda karşılaşılan ve öngörülemeyen karmaşık sorunları çözmek için ekip üyesi olarak sorumluluk alır.
PÇ 8 Kariyer yönetimi ve yaşam boyu öğrenme konularında farkındalığa sahiptir.
PÇ 9 Alanı ile ilgili verilerin toplanması, uygulanması ve sonuçlarının duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel, kültürel ve etik değerlere sahiptir.
PÇ 10 Bir yabancı dili kullanarak alanındaki bilgileri takip eder ve meslektaşları ile iletişim kurar.

Haftalık Ders Konuları

1	İş arkadaşlarıyla toplantı, günlük iş faaliyetleri ,kelimeler
2	İş yerinde soru sorma, detaylarla ilgili konuşma
3	Beceri ve denetimler, iş seçimi, kelimeler
4	İş yerindeki rutin yapılan faaliyetleri tanımlama: para ve ödeme
5	Kişisel özellikler, işi tanımlama,, kelimeler
6	Geçmişteki iş faaliyetleri, iş dışındaki faaliyetler, kariyer, geçmişi, kelimeler
7	İş yerindeki planlar, fikir paylaşımı, görüşlere katılma ve katılamama ifadeleri
8	Öneriler, sunum yapma, kurallar ve talepler, kelimeler
9	Sorunları tartışma, özür dileme, açıklama yapma, görevler ve hedefler, şikayetler,, kelimeler
10	Konferanslar, ziyaretçiler
11	Resmi ve gayri resmi telefon konuşmaları, e-mail yazma, CV yazma
12	Bankacılık sektöründe kullanılan Temel İngilizce terimler, Hesap türleri, temel bankacılık işlemleri, ödeme-transfer ifadeleri
13	Bankacılık sektöründe kullanılan Temel İngilizce terimler, şubede müşteriyle iletişimde kullanılan temel İngilizce kalıplar
14	Sigortacılık sektöründe kullanılan Temel İngilizce terimler ve ifade kalıpları; sigorta müşteri iletişiminde kullanılan temel İngilizce ifadeler.