Ders Planı

SINIF 4

Ders Planı / TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ VE LOJİSTİK

Ders Bilgileri

Dersin Kredisi	3.0
Dersin AKTS Kredisi	4.0
Dersin Öğretim Dili	Türkçe
Dersin Düzeyi	Önlisans , TYYÇ: 5. Düzey , EQF-LLL: 5. Düzey , QF-EHEA:Kısa Düzey
Dersin Türü	Bölümde Seçmeli
Dersin Veriliş Şekli	Yüz-Yüze Eğitim
Ders zorunlu veya opsiyonel iş deneyimi gerektiriyor mu ?	S
Dersin Koordinatörü
Dersi Veren(ler)	Öğr. Gör. ÇINAR GARİP
Dersin Yardımcıları

Amaç ve İçerik

Dersin Amacı	Küreselleşme çabalarına bağlı olarak yoğunlaşan rekabet yarışında işletme organizasyonlarının tümünde yeniden yapılanma süreci başlamıştır. Sürekli değişen şartlarda rekabette başarıya ulaşılması için işletmelerin birinci odağı müşteriler ve onların ihtiyaçlarını ve tercihlerini karşılamak olmuştur. Bu ise ancak üretimde kaliteyi yakalamakla mümkün olabilmektedir. Toplam kalite yönetimi de işletmenin üretim kalitesini ve rekabet edebilirliğini arttırmak için kullanılan popüler bir yönetim modelidir. Bu yönetim modelinin içeriğinin öğretilmesi hedeflenmektedir.
Dersin İçeriği	Kalite kavramı ve kalite anlayışının gelişimi. toplam kalite yönetiminin temelleri ve toplam kalite yönetimi tanımı, felsefesi. toplam kalite yönetiminin unsurları ve bu unsurların tek tek incelenmesi. Yönetsel kalite fonksiyonlarından toplam kalite planlaması. toplam kalite organizasyonu ve denetlenmesi. toplam kalite yöneitiminde Değişim yönetimi ve işletme kültürü. toplam kalite yönetiminde örgütsel iletişim. toplam kalite yönetimi ve motivasyon, toplam kalite yönetiminde ekip çalışmaları. İnsan kaynakları yönetimi ve toplam kalite yönetimine katkısı. İşletmelerde eğitim ve geliştirme faaliyetlerinin toplam kalite yönetimi açısından incelenmesi. Toplam kalite yönetiminin rekabete etkileri ve bu konuda sağladığı avantajlar. PUKÖ Döngüsü, Kaizen felsefesi.

Dersin Amacı

Küreselleşme çabalarına bağlı olarak yoğunlaşan rekabet yarışında işletme organizasyonlarının tümünde yeniden yapılanma süreci başlamıştır. Sürekli değişen şartlarda rekabette başarıya ulaşılması için işletmelerin birinci odağı müşteriler ve onların ihtiyaçlarını ve tercihlerini karşılamak olmuştur. Bu ise ancak üretimde kaliteyi yakalamakla mümkün olabilmektedir. Toplam kalite yönetimi de işletmenin üretim kalitesini ve rekabet edebilirliğini arttırmak için kullanılan popüler bir yönetim modelidir. Bu yönetim modelinin içeriğinin öğretilmesi hedeflenmektedir.

Dersin İçeriği

Kalite kavramı ve kalite anlayışının gelişimi. toplam kalite yönetiminin temelleri ve toplam kalite yönetimi tanımı, felsefesi. toplam kalite yönetiminin unsurları ve bu unsurların tek tek incelenmesi. Yönetsel kalite fonksiyonlarından toplam kalite planlaması. toplam kalite organizasyonu ve denetlenmesi. toplam kalite yöneitiminde Değişim yönetimi ve işletme kültürü. toplam kalite yönetiminde örgütsel iletişim. toplam kalite yönetimi ve motivasyon, toplam kalite yönetiminde ekip çalışmaları. İnsan kaynakları yönetimi ve toplam kalite yönetimine katkısı. İşletmelerde eğitim ve geliştirme faaliyetlerinin toplam kalite yönetimi açısından incelenmesi. Toplam kalite yönetiminin rekabete etkileri ve bu konuda sağladığı avantajlar. PUKÖ Döngüsü, Kaizen felsefesi.

Öğrenme Çıktıları

Mesleği ile ilgili temel, güncel ve uygulamalı bilgilere sahip olur.
İş sağlığı ve güvenliği, çevre bilinci ve kalite süreçleri hakkında bilgi sahibi olur.
Lojistik alanı ile ilgili edindiği bilgileri ekonomi, pazarlama, sosyoloji, psikoloji, hukuk gibi disiplinlerle ilişkilendirir.
Lojistik operasyonları işgücünü verimli bir şekilde kullanarak planlar ve yürütür.
Mali işlemleri kayıt altına alır ve bunları sınıflandırıp özetleyerek mali raporlar sunar.
Müşteri hizmetleri, taşımacılık yönetimi, envanter yönetimi ve veri hazırlama süreçlerini açıklar ve uygular.
Mesleği için güncel gelişmeleri ve uygulamaları takip eder, etkin şekilde kullanır.
Mesleği ile ilgili bilişim teknolojilerini (yazılım, program, animasyon vb.) etkin kullanır.
Mesleki problemleri ve konuları bağımsız olarak analitik ve eleştirel bir yaklaşımla değerlendirme ve çözüm önerisini sunabilme becerisine sahiptir.
Bilgi ve beceriler düzeyinde düşüncelerini yazılı ve sözlü iletişim yolu ile etkin biçimde sunabilir, anlaşılır biçimde ifade eder.
Alanı ile ilgili uygulamalarda karşılaşılan ve öngörülemeyen karmaşık sorunları çözmek için ekip üyesi olarak sorumluluk alır.
Kariyer yönetimi ve yaşam boyu öğrenme konularında farkındalığa sahiptir.
Alanı ile ilgili verilerin toplanması, uygulanması ve sonuçlarının duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel, kültürel ve etik değerlere sahiptir.
Bir yabancı dili kullanarak alanındaki bilgileri takip eder ve meslektaşları ile iletişim kurar.

Haftalık Ders Konuları

1	Kalite kavramı ve kalite anlayışının gelişimi.
2	Toplam kalite yönetiminin temelleri ve toplam kalite yönetimi tanımı, felsefesi
3	Toplam kalite yönetiminin unsurları ve bu unsurların tek tek incelenmesi.
4	Yönetsel kalite fonksiyonlarından toplam kalite planlaması
5	İşletmelerde eğitim ve geliştirme faaliyetlerinin toplam kalite yönetimi açısından incelenmesi
6	Toplam kalite yönetiminde Değişim yönetimi ve işletme kültürü
7	Toplam kalite yönetiminde örgütsel iletişim. Toplam kalite yönetiminde ekip çalışmaları
8	Toplam kalite yönetimi ve motivasyon. Kalite Kontrol Çemberleri.
9	ara sınav
10	İnsan kaynakları yönetimi ve toplam kalite yönetimine katkısı
11	Kalite süreçleri- Lojistikte Kalite Yönetimi
12	Toplam kalite yönetiminin rekabete etkileri ve bu konuda sağladığı avantajlar
13	Kaizen Felsefesi
14	Benchmarking, Reengineering.