| Dersin Amacı |
Ders, sosyal hizmetler öğrencilerine iletişimin önemini, etkili iletişimin ne olduğunu, gerek öğrencilik gerekse de meslek hayatları boyunca en fazla kullanacakları kavramlardan birisi olan iletişimi değişik modellerle birlikte teorik olarak aktarmayı ve öğrenilmesini sağlamayı, bununla birlikte ve özellikle sosyal hizmet müdahalesinin en önemli araçlarından ve amaçlarından birisi olan öğrencilerin kendilerini tanımaları ve farkındalıklarını artırmaları yanında; etkili iletişim, problem çözme ve çatışma çözme ve arabuluculuk gibi temel becerileri öğrencilere kazandırmayı amaçlamaktadır. |
| Dersin İçeriği |
İletişimin kavramsal yönü (tanımı, amacı, özellikleri), iletişimin öğeleri, iletişimi etkileyen faktörler, etkileşim, iletişim teknikleri, sözlü sözsüz iletişim, iletişimde vücut dili, kişilerarası sorun çözme ve çatışma çözme becerileri. |
